6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Mutlu Çiçekçilik olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.
1. Veri sorumlusu
- Unvan: Mutlu Çiçekçilik
- Adres: 100. Yıl Bulvarı Saitbey Mah. No: 92 SAMSUN
- Telefon: 0544 549 10 24
- E-posta: tanju.kilic.55@gmail.com
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta adresi.
- Teslimat: teslim alan kişinin adı, telefonu ve adresi; kart mesajı ve imza.
- Fatura: fatura adresi, T.C. kimlik numarası veya vergi numarası ve vergi dairesi (fatura için gerekli olduğunda).
- Müşteri işlemi: sipariş, ödeme ve iade bilgileri, talep ve şikâyetler.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgileri, işlem kayıtları. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girilir; tarafımızca saklanmaz.
3. İşleme amaçları
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve teslimat bilgilendirmelerinin yapılması,
- Ödeme, fatura ve iade işlemlerinin yürütülmesi,
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması,
- Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine; ticari elektronik ileti gönderimi için ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; teslimatı yapan kurye ve kargo firmalarına, ödeme kuruluşlarına, SMS ve e-posta hizmet sağlayıcılarına, barındırma ve bilgi teknolojisi hizmeti aldığımız firmalara ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
6. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki sipariş, üyelik ve iletişim formları, telefon, e-posta ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı yukarıdaki iletişim bilgilerine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.